Avant d'envoyer une lettre
Tous les opérateurs n'acceptent pas le courrier. Sunrise et Lebara n'acceptent que le téléphone ou le chat, et Salt demande le téléphone pour Salt Home. Vérifiez le canal accepté par votre opérateur.
Si votre opérateur accepte les résiliations écrites, envoyez votre lettre en recommandé, suffisamment tôt pour respecter le délai de résiliation.
Modèle de lettre de résiliation
[Prénom Nom]
[Adresse]
[NPA Localité]
Numéro de client : [numéro]
Numéro de téléphone concerné : [numéro]
[Nom de l'opérateur]
[Adresse de l'opérateur]
[Lieu], le [date]
Recommandé
Résiliation de mon abonnement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je résilie mon abonnement [nom de l'abonnement] lié au numéro / à l'adresse [numéro ou adresse de raccordement], pour la prochaine échéance possible, en respectant le délai de résiliation prévu par mon contrat.
[Si vous gardez votre numéro : Je souhaite conserver mon numéro, qui sera transféré vers un autre opérateur.]
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de la résiliation, ainsi que les modalités de restitution du matériel éventuel.
Avec mes salutations distinguées,
[Signature]
Les adresses utiles
- Salt (mobile) : Salt Mobile SA, Avenue de Malley 2, 1008 Prilly, en recommandé
- Wingo : Wingo, Contact Center, 3050 Berne
- Coop Mobile : Coop Mobile, Contact Center, 3050 Berne
- Migros Mobile : Migros Mobile, Contact Center, 3050 Berne
Adresses relevées le 22.10.2026 sur les sites officiels des opérateurs.