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Service client Swisscom : numéros et contacts officiels

Le numéro officiel du service client Swisscom est le 0800 800 800 (gratuit depuis la Suisse). Tous les contacts de l'opérateur ci-dessous, et une alternative si vous souhaitez payer moins cher.

Vous êtes client Swisscom

Contacts officiels de Swisscom · assistance, facture, contrat
  • Service client (assistance, facture, panne) Gratuit depuis la Suisse 0800 800 800
  • Depuis l'étranger Facturé selon votre forfait roaming +41 800 800 800

Relevé le 22.10.2026. Source : swisscom.ch (page contact officielle).

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Comment joindre le service client Swisscom ?

Pour une question sur un abonnement existant (facture, panne, carte SIM, modification de contrat), appelez le 0800 800 800 (gratuit depuis la Suisse).

Votre besoinNuméro SwisscomCoût et horaires
Service client (assistance, facture, panne)0800 800 800Gratuit depuis la Suisse
Depuis l'étranger+41 800 800 800Facturé selon votre forfait roaming

Les autres moyens de contacter Swisscom

  • Application et espace client My Swisscom
  • Chat en ligne
  • Demande de rappel (« Book a call »)
  • Swisscom Shops
  • Communauté d'entraide community.swisscom.ch

Adresse postale : Swisscom (Suisse) SA, Contact Center, 3050 Berne.

Les boutiques Swisscom en Suisse romande

Swisscom dispose de boutiques dans toute la Suisse romande, notamment à Genève, Lancy, Lausanne, Crissier, Vevey et Yverdon-les-Bains. Les adresses et horaires à jour se trouvent sur le localisateur officiel.

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Préavis de 60 jours avant la date de fin souhaitée. La résiliation se fait par demande de rappel, depuis My Swisscom ou par téléphone.

Toutes les règles de résiliation Swisscom

Vous changez d'opérateur pour votre mobile ? Vous pouvez garder votre numéro. Comment fonctionne la portabilité.

Des alternatives à Swisscom

Quelques offres relevées le 21.10.2026 chez les opérateurs que nous présentons. Le conseiller vérifie avec vous la couverture et l'éligibilité à votre adresse.

  • LebaraSwiss
    Le plus petit prix
    • Appels et SMS illimités en Suisse
    • Data illimitée en Suisse dont 10 Go à haut débit
    • Réseau Sunrise
    • Sans durée minimale
    12.95 CHF/mois au lieu de 31.95
    Souscrire par téléphone Prix affiché par Lebara le 21.10.2026
  • SaltStart Max
    5 Go en 5G
    • Appels et SMS illimités en Suisse
    • 5 Go de données en Suisse (5G)
    • Rabais à vie annoncé par Salt
    • Activation offerte
    13.95 CHF/mois au lieu de 42.95
    Souscrire par téléphone Prix affiché par Salt le 21.10.2026
  • LebaraSwiss L
    Suisse + Europe, USA
    • Illimité en Suisse, jusqu'à 2 Gbit/s (5G)
    • Data illimitée UE, USA, Canada, Turquie dont 20 Go haut débit
    • Réseau Sunrise
    • Engagement 24 mois
    18.95 CHF/mois au lieu de 71.95
    Souscrire par téléphone Prix affiché par Lebara le 21.10.2026
  • yalloSwiss Max
    Illimité en Suisse
    • Internet illimité en Suisse, jusqu'à 2 Gbit/s (5G)
    • Appels et SMS illimités en Suisse
    • 5 Go en Europe, USA, Canada, Turquie
    • Sans durée minimale
    22.90 CHF/mois au lieu de 61.00
    Souscrire par téléphone Prix affiché par yallo le 21.10.2026
  • yalloEurope
    Data illimitée en Europe
    • Illimité en Suisse (5G)
    • Data illimitée en Europe, USA, Canada, Turquie
    • 60 min d'appels depuis l'étranger
    • Sans durée minimale
    24.90 CHF/mois au lieu de 86.00
    Souscrire par téléphone Prix affiché par yallo le 21.10.2026
  • yalloCable M
    Jusqu'à 500 Mbit/s
    • Internet illimité jusqu'à 500 Mbit/s
    • Box internet incluse
    • Idéal jusqu'à 3 personnes
    • Engagement 24 mois · activation offerte
    24.90 CHF/mois au lieu de 70.00
    Souscrire par téléphone Prix affiché par yallo le 21.10.2026
  • SaltSwiss XXL
    Illimité en Suisse
    • Internet 5G illimité en Suisse
    • Appels et SMS illimités en Suisse
    • 4 Go en zone UE
    • Sans engagement
    25.95 CHF/mois au lieu de 85.95
    Souscrire par téléphone Prix affiché par Salt le 21.10.2026
  • SunriseAbonnements Swiss Connect
    Gamme complète
    • Plusieurs formules Suisse, Europe et voyage
    • Roaming inclus selon la formule
    • Activation offerte
    • Engagement de 0 à 24 mois selon la formule
    dès 29.90 CHF/mois
    Souscrire par téléphone Prix affiché par Sunrise le 21.10.2026
  • yalloCable M + TV
    Internet + 300 chaînes
    • Internet jusqu'à 500 Mbit/s
    • Plus de 300 chaînes TV, replay 7 jours
    • Box TV incluse
    • Engagement 24 mois · activation offerte
    29.90 CHF/mois au lieu de 90.00
    Souscrire par téléphone Prix affiché par yallo le 21.10.2026
  • SaltEurope Max
    Illimité Suisse + Europe
    • Illimité en Suisse (5G)
    • Internet, appels et SMS illimités en zone UE
    • Dont 40 Go à haut débit en roaming
    • Sans engagement
    29.95 CHF/mois au lieu de 86.95
    Souscrire par téléphone Prix affiché par Salt le 21.10.2026
  • SunriseEasy Internet
    Fibre ou câble
    • Ligne fixe incluse
    • Installation fibre standard gratuite
    • Activation offerte en ligne (au lieu de 99.90)
    • Engagement 12 mois
    39.90 CHF/mois
    Souscrire par téléphone Prix affiché par Sunrise le 21.10.2026
  • SaltSalt Home
    Fibre + TV + fixe
    • Technologie fibre jusqu'à 10 Gbit/s
    • Plus de 300 chaînes TV, box TV incluse
    • Appels illimités en Suisse
    • 39.95/mois avec un abonnement mobile Salt
    49.95 CHF/mois
    Souscrire par téléphone Prix affiché par Salt le 21.10.2026
  • SaltSalt Home+
    Wi‑Fi 7 et TV premium
    • Fiber Box Wi‑Fi 7+
    • Plus de 300 chaînes, replay 7 jours, enregistrements
    • Appels illimités en Suisse
    • 49.95/mois avec un abonnement mobile Salt
    69.95 CHF/mois
    Souscrire par téléphone Prix affiché par Salt le 21.10.2026

Prix relevés le 21.10.2026 sur les sites des opérateurs. Les conditions (engagement, frais, éligibilité) peuvent changer : le conseiller vous les confirme avant toute souscription.

Questions fréquentes sur le service client Swisscom

Quel est le numéro du service client Swisscom ?

Le numéro officiel est le 0800 800 800 (gratuit depuis la Suisse).

Comment joindre Swisscom depuis l'étranger ?

Depuis l'étranger : +41 800 800 800 (facturé selon votre forfait roaming).

Le numéro 0800 555 555 est-il celui de Swisscom ?

Non. Le 0800 555 555 est le numéro de Service Client Direct, un service indépendant de comparaison. Pour votre contrat Swisscom existant, utilisez les contacts officiels de Swisscom.

Comment résilier mon abonnement Swisscom ?

Préavis de 60 jours avant la date de fin souhaitée. La résiliation se fait par demande de rappel, depuis My Swisscom ou par téléphone.

Puis-je garder mon numéro si je quitte Swisscom ?

Oui. La portabilité du numéro est possible entre opérateurs suisses. Organisez-la avec le nouvel opérateur avant de résilier.

Votre facture Swisscom vous paraît élevée ?

Comparez-la en quelques minutes avec un conseiller francophone. Conseil gratuit, sans engagement.

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