Comment garder son numéro en changeant d'opérateur
En Suisse, vous pouvez conserver votre numéro de mobile, et en général votre numéro fixe, en changeant d'opérateur. C'est la portabilité du numéro.
La démarche
- Souscrivez chez le nouvel opérateur en indiquant que vous voulez garder votre numéro. Une procuration est souvent demandée pour autoriser le transfert.
- Choisissez la date du transfert en tenant compte de votre délai de résiliation chez l'opérateur actuel.
- Le jour du transfert, votre numéro passe sur la nouvelle carte SIM. La coupure est en général très courte.
Et la résiliation de l'ancien contrat ?
Cela dépend de l'opérateur que vous quittez :
| Opérateur quitté | Ce qu'il indique |
|---|---|
| Coop Mobile | La résiliation est automatique quand le nouvel opérateur reprend votre numéro. |
| Swisscom | Contactez Swisscom avant de signer chez le nouvel opérateur : il se charge de la résiliation. |
| Sunrise | Contactez Sunrise avant de signer ailleurs : il résilie vos services existants. |
| Quickline | Contactez Quickline avant de signer, au 031 386 90 06, et précisez que vous gardez votre numéro. |
| Lebara | Indiquez à Lebara la date de résiliation. Un calculateur en ligne aide à la trouver. |
Selon les pages d'aide officielles des opérateurs, relevées le 22.10.2026.
Le conseil clé : ne résiliez pas votre numéro avant que le transfert soit organisé. Un numéro résilié peut être perdu.