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Déménagement : internet et mobile

Internet dépend de votre adresse, le mobile vous suit. Voici quoi faire, et quand, pour ne pas rester sans connexion.

Déménager sans perdre internet ni le mobile

Un déménagement concerne surtout votre abonnement internet : il est lié à une adresse, et les offres disponibles changent d'un immeuble à l'autre. Votre abonnement mobile, lui, vous suit partout en Suisse.

C'est aussi le meilleur moment pour faire le point : les offres pour les nouveaux clients sont souvent moins chères que les tarifs des abonnements en cours.

Le calendrier idéal

  • 3 à 4 semaines avant : vérifiez votre contrat actuel et l'éligibilité de la nouvelle adresse.
  • 2 à 3 semaines avant : choisissez votre offre et programmez l'activation à la date d'emménagement.
  • Le jour J : branchez la box et vérifiez la connexion.
  • Après : rendez l'ancien matériel si votre ancien contrat le prévoit.

Questions fréquentes

Dois-je changer d'abonnement mobile quand je déménage ?

Non, le mobile n'est pas lié à votre adresse. C'est toutefois un bon moment pour comparer les prix.

Puis-je transférer mon abonnement internet à ma nouvelle adresse ?

Souvent oui, si votre opérateur est disponible à la nouvelle adresse. Comparez quand même avec les offres pour nouveaux clients.

Un déménagement permet-il de résilier sans frais ?

Pas forcément : cela dépend de votre contrat. Vérifiez la durée minimale et le délai de résiliation.

Préparez internet pour votre nouveau logement

Un conseiller s'occupe de la comparaison et de la date d'activation.

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