Les règles de résiliation Lebara
- Canaux acceptésPar téléphone au 0800 480 111 (lun–ven 9h–17h) ou par chat. Les résiliations écrites ne sont pas acceptées.
- Garder son numéroSi vous changez d'opérateur en gardant votre numéro, indiquez la date de résiliation à Lebara. Un calculateur en ligne aide à la trouver.
- Alternative : la pauseVous pouvez suspendre votre abonnement jusqu'à 12 mois, sans frais mensuels pendant la suspension.
Le délai exact dépend de votre abonnement : utilisez le calculateur de délai de Lebara ou demandez-le au service client.
Relevé le 22.10.2026. Source : support.lebara.ch (suspendre ou résilier). Les conditions de votre propre contrat priment : vérifiez-les dans votre espace client.
Résilier Lebara en trois étapes
- Vérifiez votre contrat. Notez la date de fin de votre durée minimale et le délai de résiliation. Une résiliation hors délai peut coûter les mensualités restantes.
- Choisissez votre nouvelle offre avant de résilier. Vous évitez ainsi une coupure entre les deux abonnements, et vous gardez votre numéro si vous le souhaitez.
- Résiliez par le bon canal et gardez une preuve : confirmation écrite, SMS ou e-mail de Lebara.
Vous voulez garder votre numéro ?
Ne résiliez pas votre numéro mobile sans précaution : selon l'opérateur, la résiliation se fait automatiquement lors du transfert, ou il faut le contacter avant de signer ailleurs. Tout savoir sur la portabilité du numéro.
Besoin d'un modèle de courrier ? Notre lettre de résiliation type — attention, Lebara n'accepte pas les résiliations écrites.
Pour une question sur votre résiliation, contactez le service client Lebara.