Les règles de résiliation yallo
- Délai2 mois à partir de la fin du mois en cours. Exemple donné par yallo : une résiliation le 15 août prend effet fin octobre.
- Durée minimaleSi votre abonnement a une durée minimale, la résiliation est possible au plus tôt à la fin du premier mois après la fin de l'engagement.
- Par téléphone0840 00 33 77, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- Par chatDu lundi au vendredi de 10h à 16h, sur le site de yallo.
yallo met en ligne un calculateur de délai de résiliation pour connaître votre date exacte.
Relevé le 22.10.2026. Source : support.yallo.ch (délai de résiliation). Les conditions de votre propre contrat priment : vérifiez-les dans votre espace client.
Résilier yallo en trois étapes
- Vérifiez votre contrat. Notez la date de fin de votre durée minimale et le délai de résiliation. Une résiliation hors délai peut coûter les mensualités restantes.
- Choisissez votre nouvelle offre avant de résilier. Vous évitez ainsi une coupure entre les deux abonnements, et vous gardez votre numéro si vous le souhaitez.
- Résiliez par le bon canal et gardez une preuve : confirmation écrite, SMS ou e-mail de yallo.
Vous voulez garder votre numéro ?
Ne résiliez pas votre numéro mobile sans précaution : selon l'opérateur, la résiliation se fait automatiquement lors du transfert, ou il faut le contacter avant de signer ailleurs. Tout savoir sur la portabilité du numéro.
Besoin d'un modèle de courrier ? Notre lettre de résiliation type.
Pour une question sur votre résiliation, contactez le service client yallo.